SERT
報名問題
Q：五級制訓練班開放報名時間為何？
Q：平台完成報名後，如何知道自己是否已報名成功?
A：系統報名完成後，平台會寄發 mail 報名成功通知信，即算報名成功。後續請學員將佐證資料郵寄至高雄科技大學南區毒化災專業訓練中心（高雄市燕巢區大學路1號），本機構會於上課前一個月寄發 mail 通知學員繳費。
Q：各報名級別需檢附哪些資料？
| 開課時間 | 預計公告時間 |
| 1月至3月 | 11月20日 |
| 4月至6月 | 2月20日 |
| 7月至9月 | 5月20日 |
| 10月至12月 | 8月20日 |
Q：平台完成報名後，如何知道自己是否已報名成功?
A：系統報名完成後，平台會寄發 mail 報名成功通知信，即算報名成功。後續請學員將佐證資料郵寄至高雄科技大學南區毒化災專業訓練中心（高雄市燕巢區大學路1號），本機構會於上課前一個月寄發 mail 通知學員繳費。
Q：各報名級別需檢附哪些資料？
| 報名級別 | 需檢附資料 |
|
通識級 操作級 技術級 |
國中以上畢業證書 |
| 指揮級 | 高中以上畢業證書 |
| 專家級 |
副學士、大學以上畢業證書 （且為理工農醫相關科系） |
課程問題
Q：課程表可以從哪邊查詢?
A：開課前一週會 Mail 開班通知提醒學員上課注意事項，同時也會提供課程表。
Q：上課需準備那些物品?
A：開課前一週會 Mail 開班通知，教材及文具用品都會於上課當天發放，請學員攜帶身分證件來應試。
Q：考試成績什麼時候會出來?
A：測驗完三天內會將成績上傳至平台，成績上傳完成會 Mail 告知學員，可以上平台自行查詢。
Q：萬一考試沒通過該如何補考?
A：學員均有兩次補考機會，會 Mail 寄發調查補考時間（原則上一個月會有一個梯次）。
A：開課前一週會 Mail 開班通知提醒學員上課注意事項，同時也會提供課程表。
Q：上課需準備那些物品?
A：開課前一週會 Mail 開班通知，教材及文具用品都會於上課當天發放，請學員攜帶身分證件來應試。
Q：考試成績什麼時候會出來?
A：測驗完三天內會將成績上傳至平台，成績上傳完成會 Mail 告知學員，可以上平台自行查詢。
Q：萬一考試沒通過該如何補考?
A：學員均有兩次補考機會，會 Mail 寄發調查補考時間（原則上一個月會有一個梯次）。
繳費問題
Q：訓練費何時要繳費?有什麼繳費方式?
A：會於上課前一個月 Mail 寄發繳費通知，請學員至台企銀代收網繳費，繳費方式有：轉帳、信用卡、超商。超商繳款的學員請再拍繳款單據回傳，以便查帳。
Q：公司行號想要使用匯款的方式繳費，請問分行代碼／如何入帳?
A：高科大提供的帳號為虛擬代碼，僅能用個人網銀轉帳，無法使用匯款的方式繳費，造成不便敬請見諒。
Q：公司行號收據需要抬頭及統編該如何提供?
A：學員於報名階段會填寫抬頭、統編，開課第一天會請學員核對基本資料、抬頭、統編，本機構將按照學員提供的資料開立。
Q：手機使用台企銀網站，無法找到401專戶的學校代碼進行繳費
A：手機因版面問題無法全部顯示，請找到 76014406 國立高雄科技大學即可。
Q：公司要報帳學員收據可以一起開或一起繳嗎?
A：因為本機構是委託台企銀代收網收費，繳費都是針對學員個人收費，收據姓名也是開學員名字。若貴公司有報帳需求，可提供公司抬頭及統編，我們會備註在收據下方。
A：會於上課前一個月 Mail 寄發繳費通知，請學員至台企銀代收網繳費，繳費方式有：轉帳、信用卡、超商。超商繳款的學員請再拍繳款單據回傳，以便查帳。
Q：公司行號想要使用匯款的方式繳費，請問分行代碼／如何入帳?
A：高科大提供的帳號為虛擬代碼，僅能用個人網銀轉帳，無法使用匯款的方式繳費，造成不便敬請見諒。
Q：公司行號收據需要抬頭及統編該如何提供?
A：學員於報名階段會填寫抬頭、統編，開課第一天會請學員核對基本資料、抬頭、統編，本機構將按照學員提供的資料開立。
Q：手機使用台企銀網站，無法找到401專戶的學校代碼進行繳費
A：手機因版面問題無法全部顯示，請找到 76014406 國立高雄科技大學即可。
Q：公司要報帳學員收據可以一起開或一起繳嗎?
A：因為本機構是委託台企銀代收網收費，繳費都是針對學員個人收費，收據姓名也是開學員名字。若貴公司有報帳需求，可提供公司抬頭及統編，我們會備註在收據下方。
證書問題
Q：該如何申請證書
A：上課期間會請學員繳交證書申請書及回郵信封（信封請填妥欲寄送地址並貼足44元郵票），測驗合格之學員者，會 Mail 繳費通知。收到費用後會批次製作證書，證書將於兩週內讓學員收到。
Q：測驗完成通過「技術級」課程是否可以申請「通識級」、「操作級」證書?
A：領取技術級證書即代表通識、操作均受訓且合格，若要分別申請低級別證書，證書費250元／張。
A：上課期間會請學員繳交證書申請書及回郵信封（信封請填妥欲寄送地址並貼足44元郵票），測驗合格之學員者，會 Mail 繳費通知。收到費用後會批次製作證書，證書將於兩週內讓學員收到。
Q：測驗完成通過「技術級」課程是否可以申請「通識級」、「操作級」證書?
A：領取技術級證書即代表通識、操作均受訓且合格，若要分別申請低級別證書，證書費250元／張。
